293: Making Change Stick in Healthcare, with Teri Renfrow
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293: Making Change Stick in Healthcare, with Teri Renfrow
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概要
We talk with Teri Renfrow about why strategy often breaks down at the point of execution in healthcare, and what it really takes to move from pilot to full-scale adoption.
Teri shares how frontline experience, not just technology, determines success, and why storytelling paired with measurement is the key to building trust, driving behavior change, and sustaining results across complex systems.
- why well-designed initiatives fail once they reach the frontline
- the critical role of “why” in preventing backslide and resistance
- why negative feedback is not resistance, but data
- how storytelling translates data into meaningful action
- balancing metrics with real-world clinician experience
- the leadership habit of “going to Gemba” to understand reality
- scaling adoption while preserving human connection
- one practical way leaders can improve adoption this week
Connect with Teri Renfrow on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/terirenfrow/
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