# Beta Finch Podcast: ServiceNow Q1 2026 Earnings Analysis---**ALEX:**欢迎来到Beta Finch,您的AI驱动的财报分析播客。我是Alex,很高兴和大家在一起。今天我们要深入讨论ServiceNow在2026年第一季度的亮眼业绩。本播客为人工智能生成的内容,仅供教育和娱乐目的。我们讨论的内容不应被视为投资建议。在做出任何投资决策之前,请务必进行自己的研究并咨询合格的财务顾问。**JORDAN:**谢谢Alex。我是Jordan,很高兴能在这里分析ServiceNow的季度表现。说实话,这份财报有很多值得关注的地方。**ALEX:**绝对同意。让我们先看看数字。ServiceNow在Q1实现了19%的订阅收入增长,这是按常数货币计算的,超过了他们指导范围的高端。他们的云订阅性能义务——RPO——增长了23.5%,也超过了预期。**JORDAN:**而且他们提高了全年指导。对于一个已经这么大的公司来说,这真的很令人印象深刻。订阅收入指导从大约1.553亿提高到1.5735亿到1.5775亿。这增加了2.05亿美元。**ALEX:**完全同意。但这里最有趣的部分——至少对我来说——是AI的贡献。他们最初预计2026年AI承诺为10亿美元,现在他们说可能达到15亿美元。这是50%的增长。**JORDAN:**现在这就是我想讨论的。CEO Bill McDermott非常强调ServiceNow正处于AI驱动的增长时代。他谈到了他们现在Assist产品——这是他们的AI产品——正在超出预期。但关键问题是:这些新承诺从哪里来?**ALEX:**很好的问题。Gina Mastantuono——首席财务官——在Q&A中解决了这个问题。她指出这些预算来自多个地方。一些来自劳动力成本削减,因为AI正在取代人工工作。一些来自IT部门重新分配他们的技术支出。**JORDAN:**正是。而且他们谈到了一个有趣的转变——从实验到全面部署。客户正在从"让我们尝试AI"转变为"我们需要在整个企业范围内扩展这个"。**ALEX:**我想谈谈Moveworks的集成,这真的给我留下了深刻印象。ServiceNow收购了Moveworks——这是一个对话式AI公司——并在短短3周内将其与他们的员工体验业务结合在一起,推出了所谓的"Employee Works"。**JORDAN:**而在Q1,他们已经关闭了超过100万美元的多笔交易。该业务同比增长5倍。这对于刚刚推出的东西来说是相当疯狂的。**ALEX:**这表明他们的销售和分销能力有多强。他们拥有一支庞大的全球销售团队,当他们获得一个创新的新产品时,他们知道如何在整个客户基础中推出它。**JORDAN:**现在,让我们谈谈另一项大收购——Armis。这是一家网络安全公司,专注于资产发现和可见性。Bill McDermott在电话中真的很兴奋。他说Armis已经为财富10强中的9家公司服务。**ALEX:**而Armis刚刚关闭。他们在电话中提到它比预期提前关闭。现在,这个收购为什么重要?因为Bill一直在谈论这个"AI控制塔"的概念——基本上是一个平台,可以看到、决定和行动跨越整个企业的所有AI代理和工作流。**JORDAN:**确切地说。所以如果你有Armis提供资产可见性,你有Veza——另一次收购——提供身份治理,然后你有ServiceNow的核心平台提供业务上下文和工作流执行...**ALEX:**...你有一个非常强大的安全和治理故事。Bill说这是"市场上没有任何其他人拥有的"。**JORDAN:**这是一个大胆的说法,但鉴于他们拥有22年的企业数据和工作流信息,这似乎是有理由的。他说他们已经培训了950亿年度工作流和超过7万亿笔交易。**ALEX:**这就是他们所说的"背景"。这是他们AI和竞争对手AI之间的区别。大型语言模型很聪明,但ServiceNow的AI了解您的企业如何运作——它知道谁被允许做什么,批准链是什么,资产依赖关系是什么。**JORDAN:**而这变得更聪明,每一个工作流都在运行。这是一个有趣的护城河。**ALEX:**绝对的。现在,让我们谈谈一些特定的业绩指标。他们有16笔交易超过500万美元的新年度合同价值,5笔交易超过1000万。他们的大客户数量也在增长——630个客户产生超过500万美元的ACV。**JORDAN:**而新logo增长加速到Q1同比增长50%以上。他们最大的净新logo交易——有史以来——超过1500万美元。**ALEX:**这非常令人印象深刻。而且他们的混合定价模式似乎也取得了进展。他们提到50%的净新业务现在来自非基于座位的定价——消费定价,代币,基础设施。**JORDAN:**这对长期可扩展性很重要。如果客户只是按使用付费,那么当他们更广泛地部署AI时,您的收入可能会爆炸性增长。**ALEX:**确实如此。现在,有一个有趣的点来自Q&A——市场在电话后下跌。一个分析师Keith Weiss...
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