Ep.4 - RETAIL COME SISTEMA - La fine della linearità.
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Ep.4 - RETAIL COME SISTEMA - La fine della linearità.
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概要
Un episodio che segna il passaggio definitivo da un retail lineare a un sistema complesso, dove il valore non nasce più dalla somma delle singole leve, ma dalle relazioni tra di esse. Ogni decisione genera effetti a catena, spesso invisibili, che influenzano l’intero equilibrio.
Viene messo in discussione il modello tradizionale del “drive to” e introdotta una nuova lettura del comportamento del cliente: non più sequenziale, ma simultaneo e interconnesso.
Una riflessione su come governare il retail oggi significhi comprendere le dinamiche sistemiche, evitando ottimizzazioni locali che rischiano di indebolire la visione d’insieme.
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