Industrialiser l’IT et renforcer la culture service : la stratégie de Stephan Boisson, CDIO de SCC France
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Industrialiser l’IT et renforcer la culture service : la stratégie de Stephan Boisson, CDIO de SCC France
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Dans cet épisode de CIO Pioneers, Stephan Boisson, CIO de SCC France, revient sur la transformation profonde engagée pour repositionner l’IT comme un véritable moteur de performance interne. Il détaille la structuration de l’organisation IT autour d’un modèle industriel, intégrant des processus normalisés, une gouvernance renforcée et une meilleure maîtrise du cycle de vie des services.
Il partage également les chantiers clés menés depuis son arrivée : modernisation des outils collaboratifs, professionnalisation du support, optimisation de la gestion des assets, introduction d’indicateurs de pilotage et montée en compétence des équipes.
Stéphane décrit enfin sa vision du rôle du CIO : instaurer une culture orientée client interne, développer des systèmes robustes et fiables, et accompagner les métiers dans une dynamique de simplification, d’efficacité opérationnelle et de création de valeur tangible.
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