Kundenorientierung vs. Kundenzentrierung – wo stehst du wirklich?
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。
カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。
ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。
ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。
ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
Kundenorientierung vs. Kundenzentrierung – wo stehst du wirklich?
-
ナレーター：
-
著者：
Viele Unternehmen sagen, sie sind kundenzentriert. Aber wann habt ihr zuletzt wirklich mit euren Kunden gesprochen – auch mit denen, die nicht bei euch gekauft haben?
In dieser Quickie-Episode sprechen Robert und Michi über einen Unterschied, der größer ist als er klingt: Kundenorientierung startet beim Produkt. Kundenzentrierung startet beim Kunden. Und das verändert alles – Strategie, KPIs, Meetings, Entscheidungen.
Was euch erwartet:
- Die drei entscheidenden Dimensionen: Startpunkt, Verhalten, KPI
- Warum erfolgreiche Unternehmen sich den Wandel am schwersten tun
- Vier konkrete Maßnahmen, die ihr sofort umsetzen könnt
- Warum ein leerer Stuhl im Meeting mehr bewirkt als jede Kundenpräsentation
Kurz, direkt, auf den Punkt – typisch Quickie.
🎙️ Digital Matters – der Podcast für Digitalisierung und Transformation im Mittelstand.
adbl_web_anon_alc_button_suppression_t1
まだレビューはありません