Surging Satisfaction #2 Dr Earim Chaudry Half Penny Steps Health Centre
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Surging Satisfaction #2 Dr Earim Chaudry Half Penny Steps Health Centre
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How does a GP surgery go from 58% satisfaction to 82% in 3 years?
Hear the remarkable story and approach from the dynamic health tech GP. Creating ownership, his approach to 'hiring and firing', the importance of metrics and the centrality of the patient experience.
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