WhatsApp per i clienti, schede tecniche scaricate online, istruzioni via QR code, ticket di assistenza gestiti in digitale. Il web è entrato nella quotidianità di chi lavora con le mani — in modi che non sempre ci aspettiamo.
In questa puntata di WebOnAir, Gabriele dialoga con Massimo Zucco, fondatore di Elementi, realtà che da oltre 30 anni opera nel mondo dell'elettricità, per capire come internet ha cambiato — nel bene e nel male — il lavoro quotidiano di un artigiano.
Perché il digitale ha portato vantaggi concreti: informazioni più accessibili, comunicazioni più rapide, strumenti che semplificano il lavoro. Ma ha anche aggiunto complessità e nuove abitudini da costruire.
E poi c'è qualcosa che rischia di andare perso: il rapporto umano tra cliente e artigiano, quella fiducia che si costruisce nel tempo e che nessuna app può sostituire.
In questa puntata parliamo di:
– Come il web è entrato nella quotidianità lavorativa di Massimo
– WhatsApp, QR code, schede tecniche e ticket online: cosa funziona e cosa no
– In cosa il digitale ha migliorato il lavoro e dove invece lo ha reso più complesso
– Il valore del rapporto umano tra cliente e artigiano nell'era di internet
Se vuoi saperne di più su Elementi di Massimo Zucco, visita il sito:
https://elementi.cloud/
Ascolta il podcast, a cura di Gabriele Polla Mattiot di GEM communication (Dronero, Cuneo), va in onda ogni
#mercoledì
E' un podcast pensato per i "non addetti ai lavori"!, ma per quei professionisti, imprenditori e dirigenti che vogliono scoprire le opportunità del mondo del web senza dover conoscere dettagli tecnici e programmazione.
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La mission di WEBonAIR è rendere il web accessibile a tutti: far conoscere i suoi meccanismi in modo semplice, smontare i luoghi comuni e diffondere una vera e propria cultura digitale per tutti!
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2026/04/083 分