Wie man Krisenkommunikation vorbereitet und im Ernstfall die Deutungshoheit behält

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Wie man Krisenkommunikation vorbereitet und im Ernstfall die Deutungshoheit behält

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Der Eurovision Song Contest ist ein Stresstest für Kommunikation: enorme Öffentlichkeit, viele Stakeholder, Social Media in Echtzeit. Brigitte Uitz-Dallinger (ORF) erklärt, warum Krisenmanagement lange vor dem Ernstfall beginnt – mit Risikoanalyse, vorbereiteten Statement-Bausteinen und klaren Zuständigkeiten. Im Gespräch geht es auch um die ersten 60 Minuten auf Social Media, den Unterschied zwischen „Inzident“ und „Krise“ und warum „Kleinheit“ kein Schutz ist. Und: Wie Vertrauen nach einer Krise realistisch wieder aufgebaut werden kann – ohne Ausreden, aber mit Verantwortung, Maßnahmen und Zeit.

Mehr Infos gibts wie immer in den Shownotes oder im Internet unter
24geschichten.at

Der Podcast entsteht mit freundlicher Unterstützung des österreichischen Gewerbevereins ÖGV
https://www.gewerbeverein.at

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